企業禮儀培訓

時間：2022-12-30

　　一、培訓目的：

　　提高從業人員服務素質，提升公司整體形象。通過系統、專業的禮儀培訓,使員工建立正確的服務意識，樹立良好的服務心態，懂得規范服務的重要性,提高全員綜合素質，讓大家認識到個人形象代表著企業形象。服務質量和業務成功有著重要的聯系。

　　二、培訓時間

　　10課時

　　三、培訓內容

　　第一部分 個人形象

　　學習目的

　　掌握工作人員化妝、發型等儀容禮儀

　　掌握職業裝的穿著禮儀

　　掌握站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢的規范要求

　　掌握表情禮儀

　　第二部分 社交禮儀

　　學習目的

　　掌握辦公時正確的稱呼方法，學會使用文明用語

　　掌握自我介紹及介紹他人的時機和方法并能夠熟悉使用相應技巧

　　掌握工作期間與客戶、上級及他人的握手禮儀

　　掌握辦公各場景下交談的技巧

　　掌握名片的正確使用時機和方法

　　第三部分 商務接待

　　學習目的

　　掌握接待前準備工作的內容

　　掌握接待工作基本程序和方法：迎送賓客、引導、接打電話、座次

　　四、培訓方式：

　　一、課堂講述二、案例分析三、問題互動

　　四、實操訓練五、情景演練

　　五、培訓教師：

　　韓 寧 邯鄲市青藍職業培訓學校特聘講師，具有多年企業禮儀培訓經歷，授課詼諧幽默，理論結合實操。

　　六、場地要求：

　　(1)場地面積稍微寬敞一些(以方便學員情景參與);

　　(2)備有投影儀、音響設備、筆記本電腦。

　　七、培訓地點：待定

　　八、報名方式

　　您可以通過網絡及電話預訂課程

　　網絡咨詢：敬請登陸青藍教育網站www.www.ksnoad.com留言預訂

　　電話咨詢：歡迎致電青藍教育3222212、3222232電話預訂

　　QQ咨詢：歡迎登陸青藍教育QQ客服593849658(青藍教育)

　　九、通訊地址

　　邯鄲市青藍職業培訓學校

　　中心校區：邯鄲市中華南大街20號金鑫商務樓三層

　　高校校區：邯鄲市學院北路520號金威寫字樓430室